服務(wù)升級，價值釋放

2020年5月13日，由中國指數(shù)研究院、中國房地產(chǎn)TOP10研究組主辦的“2020中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會暨第十三屆中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)家峰會”隆重舉行。研究組以“資本賦能，創(chuàng)新驅(qū)動”為主題，在總結(jié)十三年研究經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善方法體系，從管理規(guī)模、經(jīng)營績效、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展?jié)摿?、社會?zé)任等五個方面出發(fā)更加全面、客觀地評價企業(yè)的綜合實力。在此次盛會上，青島天泰愛家物業(yè)服務(wù)有限公司榮獲“2020中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”第68名，管理的“天泰·藍(lán)山” 獲評五星級服務(wù)社區(qū)。

圖：天泰愛家物業(yè)榮譽證書

青島天泰愛家物業(yè)服務(wù)有限公司，成立于1995年，現(xiàn)有員工3000余人。物業(yè)類型覆蓋高端別墅區(qū)、商務(wù)辦公樓、政府及企業(yè)辦公樓、工業(yè)園區(qū)、高端案場、商品住宅、國家4A級風(fēng)景區(qū)等多種物業(yè)形態(tài)。

隨著天泰愛家物業(yè)省域重點城市戰(zhàn)略發(fā)展，天泰愛家物業(yè)深耕青島、濟(jì)南兩大城市圈，同時在濰坊、濱州、菏澤等地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，目前管理面積超過1000萬平方米。公司已通過三體系認(rèn)證，歷經(jīng)二十五年的管理實踐和品牌積累，先后榮獲“山東省優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”“重合同守信用企業(yè)”等多個稱號，所托管項目亦榮獲30多個市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)等殊榮。

天泰愛家物業(yè)秉持天泰集團(tuán)“建筑愛的世界”企業(yè)愿景，踐行“為社區(qū)提供全人關(guān)懷的解決方案”的企業(yè)使命，打造獨有“TAS+”服務(wù)體系，通過三感五系66項服務(wù)觸點1200項精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以“泰幸福”全人關(guān)懷服務(wù)平臺，倡導(dǎo)“幸福柒”價值觀，與客戶共享幸福生活。

堅持省域化戰(zhàn)略布局全省 —深耕山東

天泰愛家物業(yè)堅持省域化發(fā)展戰(zhàn)略，以青島和濟(jì)南城市圈雙核驅(qū)動，深耕齊魯大地。目前，已成功布局青島、濟(jì)南、煙臺、濰坊、臨沂、淄博等十余個城市。

以“泰幸福”全人關(guān)懷服務(wù)平臺，構(gòu)建智慧物業(yè)管理體系

泰幸福是全人關(guān)懷服務(wù)平臺，為社區(qū)提供全人關(guān)懷的解決方案。“泰幸?！睒?gòu)建了一種全新的鄰里關(guān)系、社區(qū)服務(wù)與社群體驗，致力于讓全世界追求幸福的人聯(lián)合起來。

天泰愛家物業(yè)通過“泰幸?！狈?wù)平臺，連接社區(qū)大家庭每一位成員，構(gòu)建智慧物業(yè)管理體系。通過“泰幸福會員”APP，實時、便捷地獲取社區(qū)生活服務(wù)、社群文化藝術(shù)活動、商業(yè)和金融在線服務(wù)。

在社區(qū)，我們每一個泰幸福會員，都可以進(jìn)入泰幸福學(xué)院，參加幸福生活體驗課程。在這里可以找到興趣相投的朋友，一起學(xué)習(xí)實踐，共同成長，開啟全新的生命歷程，通過情感連接、陪伴成長，共創(chuàng)共享“幸福柒——愛，美，善意，平安，藝術(shù)，慢活，健康”的美好生活。

以“TAS+”體系為載體，打造全人關(guān)懷服務(wù)

天泰愛家物業(yè)在物業(yè)服務(wù)專業(yè)化、精細(xì)化道路上砥礪前行，以高品質(zhì)服務(wù)為客戶創(chuàng)造完美的人居享受。經(jīng)歷25年的發(fā)展和積累，形成了自身的服務(wù)優(yōu)勢。以獨有“TAS+”體系為載體，通過”TAS+“體系中三感、五系、66項服務(wù)觸點1200項精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供全生命周期服務(wù)，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)支持和服務(wù)保障。

▲ 服務(wù)星級項目：天泰·藍(lán)山